Missala zwrot – jak zwrócić zakupy do Missala?

Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. W przypadku reklamacji, klient powinien postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Sprawdzenie przesyłki
2. Przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera, klient powinien sprawdzić, czy opakowanie lub produkt nie uległy uszkodzeniu w transporcie. W przypadku uszkodzenia, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub pracownika poczty i skontaktować się z butikiem internetowym Missala.
3. Zgłoszenie reklamacji
4. Jeśli towar ma wady lub został uszkodzony w trakcie przesyłki, klient odsyła go wraz z paragonem, opisem przyczyn reklamacji oraz oczekiwaniami co do dalszego postępowania:
5. Rozpatrzenie reklamacji
6. Po rozpatrzeniu reklamacji sprzedawca może:
7. Wymienić towar na pełnowartościowy,
8. Zaoferować inne dostępne w sklepie towary,
9. Zwrócić pieniądze,
10. Nie uznać reklamacji i odesłać towar na koszt klienta.
11. Zwrot kosztów
12. W przypadku uznania reklamacji sprzedawca zwraca klientowi równowartość opłaty pocztowej związanej z odesłaniem reklamowanego towaru.
13. Przesyłki za pobraniem
14. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby proces zwrotu i reklamacji był jak najbardziej sprawny i satysfakcjonujący dla klientów.

Jak nadać zwrot do Missala na stronie Wygodne Zwroty? 

Żeby dokonać zwrotu do Missala wystarczy wykonać 4 poniższe kroki:

1. KROK 1: Wybierz sklep, do którego chcesz zwrócić towar. Z listy sklepów wybierz sklep, do którego chcesz zwrócić swoje zamówienie. W naszej bazie znajdziesz ponad 10 tysięcy sklepów i ta liczba wciąż rośnie.
2. KROK 2:Wypełnij formularz i opłać przesyłkę. W formularzu wystarczy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane i opłacić przesyłkę. Bez drukowania etykiety i bez adresowania paczki.
3. KROK 3: Nadaj przesyłkę w punkcie. Swoją paczkę zanieś do punktu nadania. Do dyspozycji masz 44 tysiące punktów takich jak Paczkomaty InPost, czy sklepy: Żabka, Stokrotka, Lidl itd.
4. KROK 4: Poczekaj na zwrot pieniędzy. Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy przez sklep Missala to maksymalnie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.