Zwrot UrbanCity – jak zwrócić towar do UrbanCity w prosty sposób?

Zwroty do UrbanCity krok po kroku

Nasz serwis zapewnia szybkie i bezproblemowe zwroty. Proces ten jest prosty i intuicyjny, dzięki czemu oszczędzasz czas i unikasz zbędnego stresu. Poniżej znajduje się instrukcja, jak skorzystać z tej platformy w celu dokonania zwrotu towaru.

1. Przygotuj numer zamówienia i wypełnij formularz
2. Jeśli chcesz skorzystać z opcji bez drukowania etykiety i nadania w Paczkomat® Inpost, oczekuj na potwierdzenie i kod, który otrzymasz za pośrednictwem wiadomości SMS i e-maila. Pamiętaj, że kod będzie ważny przez 72 godziny. Alternatywnie, możesz wybrać opcję DHL POP. Podaj informacje dotyczące zawartości paczki i jej wagi, a następnie uzupełnij dane adresowe.
3. Jeśli wolisz wydrukować etykietę, otrzymasz informacje dotyczące wysyłki za pośrednictwem usług GLS lub DHL POP. Będą wyznaczone punkty odbioru, gdzie będziesz mógł dostarczyć paczkę.
4. Przygotuj swoją paczkę, nie zapominając o dołączeniu formularza zwrotu.
5. Ostatnim krokiem jest nadanie paczki w wybranym punkcie odbioru.

Zgłoszenie zwrotu jest możliwe po faktycznym odebraniu paczki i wygenerowaniu przez system UrbanCity rachunku.

Zwrot UrbanCity – jakie produkty można zwracać? 

Do UrbanCity możesz zwrócić praktycznie każdy produkt, pod warunkiem, że jest nowy i nieużywany. Pamiętaj, aby zwrócić uwagę na stan produktu i zadbać o to, aby wrócił w jak najlepszym stanie.

W przypadku obuwia, nie używaj taśmy klejącej do obklejania oryginalnego opakowania butów. Jeśli masz trudności ze znalezieniem odpowiedniego kartonu, możesz skorzystać z opakowania, w którym dostałeś przesyłkę . Oryginalne folie i metki nie są wymagane. Jeśli produkt zostanie odesłany wraz z nimi. Masz aż 30 dni na dokonanie zwrotu od momentu otrzymania przesyłki.

Najwygodniejszym sposobem zwrotu produktu do UrbanCity jest skorzystanie z naszej platformy. Dzięki naszemu portalowi będziesz mógł łatwo i bezpiecznie zwrócić swoje towary.

Jak zapakować przesyłkę do zwrotu?

Przygotowując paczkę do zwrotu, upewnij się, że jest ona odpowiednio zabezpieczona, aby żaden produkt nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu. Zwróć szczególną uwagę na paczki lub akcesoria. Paczka musi być także odpowiednio oznaczona imieniem, nazwiskiem, numerem zwrotu.

Po jakim czasie od zwrotu otrzymam pieniądze?

Zwrot środków nastąpi nie później niż do 14 dni od momentu akceptacji zwrotu przez zespół. Proces ten standardowo obejmuje weryfikację zwróconego towaru pod kątem jego stanu oraz kompletności. Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu nastąpuje zlecenie zwrotu pieniędzy. Pamiętaj, że czas, w którym pieniądze pojawią się na Twoim koncie, może się różnić w zależności od wybranej metody płatności oraz procedur bankowych, jednak sklep UrbanCity dokłada wszelkich starań, aby środki zostały zwrócone jak najszybciej, a maksymalny czas oczekiwania wynosi 14 dni.

O sklepie UrbanCity

Sklep jest stworzony z myślą o tym, żeby był jak najbardziej przyjazny dla klientów. Każdy produkt jest własnoręcznie mierzony, aby usprawnić dobór odpowiedniego rozmiaru. Sklep ten powstał z miłości do mody ulicznej czyli tak zwanego streetwearu. Odzież cechuje pełnia koloru i charakter. Oprócz odzieży dostępne są także dodatki takie jak: skarpetki, piny, paski, worki, bransoletki i męskie torebki. Sklep oferuje także bezprzewodowe słuchawki lub perfumy.

Czym cechuje się UrbanCity?

Kupując w sklepie UrbanCity mamy pewność bezpieczeństwa - dane przetwarzane są zgodnie z Polskim prawem, a informacje przesyłane do sklepu sa zabezpieczone certyfikatem SSL. Obsługa płatności w UrbanCity jest realizowana przez firmę Przelewy24.

Sklep cechuje się także rzetelnością ze względu na to, że wszystkie ubrania są mierzone ręcznie i podawane w realnych wymiarach. Jeśli planujesz zwrot masz także 30 dni na to co daje nam komfort. Od 150 zł otrzymujemy także darmową przesyłkę naszego zamówienia.