Zwrot Ubra - jak go wykonać?

Jakie produkty można zwrócić?

Zgodnie z przepisami, masz prawo do zwrotu zamówionego towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia, bez konieczności podawania przyczyn. Możesz skorzystać z platformy wygodnezwroty.pl, która ułatwia cały proces zwrotu do Ubra.

Ważne jest, aby upewnić się, że zwracane produkty są nowe i nieużywane, i zadbać o ich stan, tak aby wróciły do sklepu Ubra w jak najlepszym stanie. Jako konsument, masz prawo oczekiwać wysokiej jakości towaru zgodnego z opisem. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, nie wahaj się skorzystać z możliwości zwrotu.

Jak nadać zwrot do Ubra?

Pamiętaj, że nie jest możliwe dokonanie zwrotu Ubra za pomocą automatu Paczkomat® ani za pobraniem. Jednak możesz skorzystać z urządzenia Paczkomat® do wysłania zwrotu na adres odbiorcy.

Jeśli zastanawiasz się, jaka metoda zwrotu jest najlepsza dla produktów Ubra, mamy dla Ciebie idealne rozwiązanie – nasza platformę wygodnezwroty.pl. Znajdziesz tu prosty i bezpieczny sposób na zwrot swoich zakupionych towarów.

Ubra zwrot krok po kroku

Gdy potrzebujesz zwrócić towar, nie ma nic lepszego niż korzystanie z serwisu wygodnezwroty.pl. Przedstawiamy szczegółową instrukcję poniżej, która pomoże Ci sprawnie odesłać produkt za pośrednictwem tej wyjątkowej platformy!

• Aby skorzystać z usługi, wystarczy odwiedzić stronę wygodnezwroty.pl, gdzie będziesz mógł w pełni korzystać z funkcjonalności platformy.
• Po wejściu na stronę, przygotuj swój numer zamówienia i wypełnij dostępny formularz, który pomoże nam zidentyfikować Twój zwrot i przetworzyć go szybko i sprawnie.
• Jeśli preferujesz zwrot bez konieczności drukowania etykiety i nadawania w Paczkomat® Inpost, oczekuj na potwierdzenie i kod, które otrzymasz za pośrednictwem wiadomości SMS i e-maila. Ten kod będzie ważny przez 72 godziny. Inną opcją jest skorzystanie z usługi DHL POP. Wypełnij informacje dotyczące zawartości paczki i jej wagi, a następnie uzupełnij wymagane dane w serwisie.
• Jeśli zdecydujesz się na wydrukowanie etykiety, otrzymasz informacje dotyczące wysyłki poprzez usługi GLS lub DHL POP. Wyznaczone zostaną punkty odbioru, takie jak np. Żabka, do których będziesz mógł dostarczyć paczkę.
• Przygotuj swoją paczkę, pamiętając o dołączeniu wypełnionego formularza zwrotu lub reklamacji. Dokumenty te możesz pobrać ze strony Ubra zwroty.
• Nadaj paczkę w wybranym punkcie odbioru, który zapewni wygodne i sprawnie przeprowadzone zwroty.
• Oczekuj potwierdzenia przyjęcia zwrotu. Proces ten może potrwać kilka dni.
• Oczekuj na zwrot pieniędzy. Maksymalny okres przekazania środków na Twoje konto bankowe po pomyślnym rozpatrzeniu reklamacji wynosi 14 dni.

Jak spakować przesyłkę do zwrotu?

Podczas pakowania przesyłki zwrotnej, należy właściwie zabezpieczyć produkt przed ewentualnymi uszkodzeniami podczas transportu. Można użyć oryginalnego opakowania lub dodatkowych materiałów ochronnych, na przykład folii bąbelkowej. Ważne jest, aby paczka była solidnie zamknięta i nie miała luźnych elementów. Dzięki temu zapewniona będzie bezpieczna dostawa i ułatwiony proces zwrotu.

Reklamacje w UBRA

W przypadku reklamacji produktów zakupionych w sklepie UBRA, firma zapewnia przejrzystą i prostą procedurę. Klienci są zachęcani do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze pod kątem uszkodzeń transportowych i, w razie stwierdzenia takich uszkodzeń, do odmowy jej przyjęcia oraz kontaktu z firmą. Jeśli zakupiony towar posiada wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, klient powinien skontaktować się z UBRA drogą mailową lub telefonicznie. Reklamowany produkt należy przesłać na adres sklepu wraz z pisemnym oświadczeniem opisującym szczegółowe powody reklamacji, formę rekompensaty, adres zwrotny oraz numer konta do zwrotu pieniędzy. UBRA zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformowania klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, firma zapewnia naprawę produktu, przesłanie nowego egzemplarza lub zwrot pieniędzy. W razie uznania reklamacji za nieuzasadnioną, sklep przekaże szczegółowe uzasadnienie decyzji i odeśle reklamowany produkt na swój koszt.

Więcej o Ubra

UBRA to polska firma odzieżowa, działająca w branży mody od 1999 roku. Z siedzibą w malowniczym Ełku, położonym w północno-wschodniej Polsce, firma od początku swojej działalności koncentruje się na oferowaniu najnowszych trendów w modzie damskiej. W ofercie UBRA znajdują się sukienki, spodnie, bluzki, koszule, okrycia wierzchnie oraz biżuteria, która idealnie dopełnia każdą stylizację. Firma stawia na połączenie wygody z elegancją i stylowym designem, zapewniając szeroki wybór produktów na każdą okazję. Atrakcyjne ceny, doskonały kontakt z klientem, bezpieczne formy płatności oraz szybka dostawa wyróżniają UBRA na rynku odzieżowym. Klientki mogą skontaktować się z zespołem UBRA poprzez e-mail ubra.shop@gmail.com lub telefonicznie pod numerami +48 570 580 137 i +48 574 003 268. Firma posiada również sklep stacjonarny w Suwałkach przy ulicy Chłodnej 14.