Jak wyglądają zwroty w Hebe?
Wygodne Zwroty
- zwroty
7.08.2024
Hebe to popularna sieć drogerii, oferująca szeroki asortyment kosmetyków i produktów do pielęgnacji. Dla klientów, którzy dokonują zakupów online lub w sklepach stacjonarnych, istotną kwestią jest możliwość zwrotu towarów. Przyjrzyjmy się bliżej zasadom zwrotów w Hebe oraz innym ważnym informacjom dotyczącym tej sieci.
Historia Hebe
Historia Hebe rozpoczęła się w 2011 roku, kiedy grupa Jerónimo Martins otworzyła pierwszy sklep pod tą marką przy al. Jerozolimskich w Warszawie. Od tego czasu sieć szybko zdobyła popularność wśród polskich konsumentów, oferując bogaty asortyment, atrakcyjne ceny oraz profesjonalną obsługę. Kolejnym krokiem w rozwoju firmy było uruchomienie sklepu internetowego hebe.pl, co znacząco poszerzyło dostęp do produktów dla klientów z całej Polski. W 2021 roku Hebe poszło o krok dalej, otwierając sklep pod domeną hebe.com, umożliwiając zakupy klientom z całej Europy.
Asortyment Hebe
Hebe oferuje ponad 35 000 produktów kosmetycznych z całego świata, w tym kosmetyki do pielęgnacji ciała, włosów i twarzy, makijaż, dermokosmetyki, a także kosmetyki naturalne i koreańskie. Dla najbardziej wymagających klientów dostępne są profesjonalne produkty stosowane w salonach kosmetycznych.
Zwroty produktów zakupionych od Partnera Hebe
Produkty zakupione od Hebe Partnera są wysyłane bezpośrednio od niego i należy je zwracać bezpośrednio do Hebe Partnera. Zwrotów tych produktów nie można dokonać w sklepie stacjonarnym. Produkty zakupione od Hebe Partnera należy odesłać na adres wskazany w formularzu zwrotu danego Partnera.
Zwroty produktów opłaconych za pomocą PayPo lub Twisto
Wykorzystaj do tego naszą platformę Wygodne Zwroty:
- Spośród naszej stale rosnącej listy sklepów, wybierz ten, do którego chcesz odesłać swoje zamówienie. W tym przypadku to Hebe.
- Wypełnij formularz, w którym podasz parametry przesyłki, wybierzesz firmę kurierską, wypełnisz swoje dane, a na samym końcu uregulujesz koszty przesyłki. Proces ten obejmuje brak konieczności drukowania etykiety i unika adresowania paczki.
- Zanieś paczkę do punktu nadania. Możesz skorzystać z 44 tysięcy dostępnych punktów, takich jak Paczkomaty InPost czy sklepy takie jak Żabka, Stokrotka, Lidl itd.
- Czekaj na zwrot środków. Sklepy zazwyczaj zwracają pieniądze w ciągu 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Jeśli już teraz chcesz nadać zwrot do sklepu Hebe, przejdź do formularza
Spakuj produkty, które chcesz zwrócić
Utwórz przesyłkę zwrotną
Poczekaj na zwrot pieniędzy
Określ, czy chcesz wydrukować etykietę
Zwroty pozostałych produktów
Pozostałe produkty zakupione w Hebe można zwrócić w kilku prostych krokach:
- Termin zwrotu: Masz 14 dni od odebrania przesyłki na zwrot produktów.
- Formularz zwrotu: Wypełnij formularz zwrotu dostępny w paczce z zamówieniem lub pobierz go ze strony internetowej.
- Wybór produktów: Wybierz produkty, które chcesz zwrócić.
- Pakowanie: Zapakuj produkty tak, aby bezpiecznie donieść je do sklepu.
- Warunki zwrotu: Produkty nie mogą być używane, otwarte ani uszkodzone.
- Dokumenty: Pamiętaj o zabraniu paragonu oraz wypełnionego formularza.
- Dostarczenie do sklepu: Zanieś produkty do najbliższego sklepu Hebe. Adresy sklepów można znaleźć na stronie internetowej.
- Zwrot pieniędzy: Kwotę Hebe zwróci w gotówce, niezależnie od formy płatności.
Hebe oferuje klientom elastyczne warunki zwrotów, dbając jednocześnie o jakość i autentyczność sprzedawanych produktów. Szeroki asortyment, połączony z przyjazną polityką zwrotów, sprawia, że Hebe pozostaje jednym z wiodących sprzedawców kosmetyków w Polsce i zyskuje coraz większą popularność w Europie.
