Jak dokonać zwrotu w sklepie 8a?

Jak zwrócić produkt w 8a.pl

Na zwrot masz 30 dni od odebrania zamówienia. Aby odstąpić od umowy, musisz wypełnić formularz zwrotu, który dostępny jest w sekcji „Moje konto” na stronie sklepu. Po wypełnieniu wszystkich wymaganych pól i przesłaniu formularza, musisz przygotować przesyłkę i odesłać ją do sklepu internetowego 8a.

Zwrócić towar do sklepu 8a możesz odesłać również we własnym zakresie za pośrednictwem naszej platformy: https://wygodnezwroty.pl/8a

Zanim odeślesz towar, upewnij się, że został on zapakowany w oryginalne opakowanie. Po otrzymaniu przesyłki sklep dokona jego kontroli i jeśli spełni on wszystkie warunki, zostanie przyznana Ci pełna kwota zwrotu. Pamiętaj, że pełny zwrot nastąpi tylko wtedy, gdy zwrócony towar będzie zgodny z zasadami zwrotu. Przed odesłaniem towaru upewnij się, że jest on w idealnym stanie, bez śladów użytkowania, z metkami i z oryginalnym opakowaniem.

Ważna informacja: Do przesyłki dołącz kartkę z zapisanym numerem Twojego zwrotu wygenerowanego na stronie sklepu 8a.pl

Wymiana towaru w sklepie 8a

Bezpośrednia wymiana nie jest możliwa. Jeśli chcemy zwrócić towar w sklepie 8a należy najpierw zwrócić otrzymany produkt i od razu opłacić nowe zamówienie.

Sklep 8a gwarantuje, że wymiana towaru będzie zrealizowana szybko i zgodnie z zasadami sklepu. Wszystkie produkty są wysyłane za pośrednictwem kuriera w wyznaczonym terminie. 

Jeśli klient chce dokonać wymiany towaru w sklepie 8a, należy pamiętać, że zwrot i wymiana towaru możliwa jest tylko wtedy, gdy produkt jest w pełni oryginalny i nieużywany. W przeciwnym wypadku sklep nie będzie w stanie wymienić lub zwrócić nabytego towaru. Jeśli potrzebna jest dodatkowa pomoc lub informacja dotycząca wymiany towaru w sklepie 8a, można skontaktować się z działem obsługi klienta. Pracownicy sklepu udzielą szczegółowych informacji na temat procesu wymiany.

Protip: Odeślij produkt i natychmiast zarejestruj oraz uiść opłatę za nowe zamówienie, aby przyspieszyć dostawę. Aby mieć pewność, że zakupiony towar spełnia Twoje oczekiwania przed jego zapłaceniem, możesz skorzystać z opcji PayPo, która umożliwia zakup teraz i zapłatę później.

Odstąpienie od umowy w sklepie 8a

Kupując produkty w sklepie internetowym 8a masz 30 dni od daty otrzymania przesyłki, aby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Jeśli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia, musisz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być przesłane listem poleconym lub przesłane na adres e-mail sklepu. Powinieneś w nim podać imię i nazwisko, adres, numer telefonu, numer zamówienia i datę zakończenia umowy. Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy, 8a zwróci Ci całą kwotę, którą zapłaciłeś za zamówiony produkt, z zastrzeżeniem, że zwracane produkty muszą być w nienaruszonym stanie i ze wszystkimi zabezpieczeniami, jakie posiadały w chwili dotarcia do klienta. 

Ważne jest również, aby pamiętać, że w przypadku odstąpienia od umowy, zwrot musi zostać dokonany w ciągu 30 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Pamiętaj, że w sklepie internetowym 8a masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

Sposoby zwrotu i wymiany w sklepie 8a

Jeśli chcesz skorzystać z prawa do zwrotu lub wymiany produktu zakupionego wysyłkowo w sklepie 8a, możesz to zrobić w jeden z dwóch sposobów. 

Po pierwsze, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta i skorzystać z naszej procedury zwrotu. Obejmuje ona wysłanie produktu pocztą lub kurierem na adres magazynu sklepu. Następnie obsługa skontaktuje się z Tobą w celu wyjaśnienia szczegółów. 

Drugim sposobem jest bezpośredni zwrot produktu w jednym z salonów stacjonarnych. Aby to zrobić, musisz wziąć ze sobą produkt, paragon oraz numer zamówienia (dostępny w potwierdzeniu zamówienia). Następnie pracownicy sklepu pomogą Ci wybrać nowy produkt lub zwrócą Ci pieniądze z powrotem na Twoje konto. 

Zwroty i wymiany w salonach stacjonarnych są dozwolone tylko i wyłącznie dla produktów zakupionych wysyłkowo. Produkty kupione w sklepach stacjonarnych nie mogą być zwracane ani wymieniane w sklepie stacjonarnym.

Zwrot środków w sklepie 8a

Twoje pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni. Metoda zwrotu pieniędzy zależy od tego, jak zapłaciłeś za zamówienie. Jeśli zapłaciłeś kartą lub przelewem bankowym, środki zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano płatności. Jeśli opłaciłeś zamówienie za pomocą systemu płatności online, pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto w serwisie.

Jeśli zapłaciłeś gotówką lub kartą podczas odbioru osobistego, otrzymasz zwrot środków na swoje konto bankowe. W celu przyspieszenia procedur zwrotu, zalecamy skontaktowanie się z Biurem Obsługi Klienta sklepu 8a.

Marka 8a - charakterystyka

Marka 8a oferuje ponad trzysta marek, jednak nigdy nie dążyła do szybkiego osiągnięcia liczby 500 czy 1000. Na pierwszym miejscu zawsze stawiali jakość. Produkty są selekcjonowane przez zespół doświadczonych outdoorowych specjalistów, którzy dokładnie sprawdzają nowe marki przed włączeniem ich do oferty.

Regularnie testują nowe marki, aby zaspokoić potrzeby zarówno zdobywców ośmiotysięczników, jak i weekendowych turystów. Nowe produkty wprowadzają do oferty tylko wtedy, gdy sami chcieliby ich używać.

Marka czerpie pełnymi garściami z piękna, jakie daje Ziemia, dlatego czują się zobowiązani, by równie wiele jej oddać. Od dłuższego czasu ich przesyłki pakowane są w ekologiczne kartonowe paczki, które można ponownie wykorzystać, zaklejane papierową taśmą, a towary dostarczane są samochodem elektrycznym.

Siedziba marki w Panattoni Park posiada certyfikat BREEAM Excellent, świadczący o przyjazności środowisku. Dużą wagę przykładają do tego, aby w ofercie znalazło się jak najwięcej produktów od marek wyznających podobne wartości.

W pracy marka 8a skupia się na stu procentach, co sprawia, że zamówione produkty docierają do klientów bardzo szybko. W sklepach stacjonarnych można liczyć na profesjonalną obsługę, a na stronie internetowej łatwo znaleźć interesujące przedmioty.

Jakie są cele 8a?

Marka 8a ma wielkie marzenia i dąży do zdobywania nowych szczytów w świecie outdooru. Przeszli drogę od małego sklepu w kamienicy do pozycji lidera Europy Środkowo-Wschodniej, a ich marka jest coraz bardziej rozpoznawalna w Europie.

W DNA marki jest zapisane, by wszystko, co robią, robić z poszanowaniem dla drugiego człowieka i otaczającego świata. Klient zawsze był, jest i będzie na pierwszym miejscu, pozostając wiernym filozofii, która cechowała ich od pierwszego dnia.